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返品・交換について
ブランド古着LIFEでは、商品の性質上、お客様都合による返品は原則お断りしておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は速やかに対応させていただきます。
1
商品の確認
商品到着後3日以内に、お届けしたアイテムの状態、付属品の有無、および納品書の内容に誤りがないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
万が一、記載のないダメージや誤送があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。
3
商品の返送
返品受付の確認が取れ次第、当店より返送方法をご案内いたします。商品は到着時と同じ状態で、付属品一式とともに「着払い」にてご返送ください。
4
検品・ご返金処理
返送品が当店に到着し検品が完了した後、5営業日以内にお客様のご指定口座、またはクレジットカード会社を通じて返金手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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